你在安博体育留下的信息，去了哪里

01我们会记录哪些信息

注册时你亲手填的部分是手机号或邮箱、昵称和密码。密码经过不可逆处理后才会落库，我们看不到你设置的原始字符，客服也无法为你读出密码。

登录与浏览过程中，系统会自动带上设备型号、操作系统版本、浏览器类型、访问时间和网络地址。这类信息用来维持登录状态、排查打不开页面或加载卡住的情况，也用来判断某次访问是否存在异常。

你在站内做的选择会形成另一类记录：筛了哪个联赛、停在第几轮、比较了哪几个位置的球员、收藏了哪篇规则解读或哪一场对阵。它由你的操作产生，不需要你额外填写。

02检索记录和收藏怎么用

最直接的用途是接续。家里电脑上筛到第 22 轮的几场对阵，第二天在办公室换台机器登录，收藏和最近查看还停在原处，不用重新选一遍联赛和轮次。

长期积累下来的筛选习惯会让结果更顺手：你常看的联赛、常比对的位置，在列表里会排得靠前一些，轮次刻度也会默认停在你上次离开的地方。

这些内容只在你登录后向你本人显示，不会出现在任何公开页面，其他注册用户看不到你的收藏夹。每一条收藏都可以单独删除，删掉之后不再出现在同步列表里。

目前站内约有 46 万注册用户在使用收藏与跨设备续查，这些个人清单彼此独立。

03Cookie 与浏览器本地存储

必要的一类只做两件事：记住你已经登录，以及在提交检索请求时确认操作来自你本人的浏览器。关掉它，你会被退出登录，下次访问需要重新输入账号。

偏好的一类记住你的阅读习惯——默认联赛、上次停留的轮次、列表每屏显示多少场、专题正文的字号。它让你下次打开直接落在熟悉的位置。

两类都可以在浏览器设置里清除或禁止使用。清除之后需要重新登录，偏好回到初始状态，赛程查询、球员数据与规则速查等其余功能照常可用。

04什么情况下会共享信息

你的收藏与检索记录不会打包卖给任何一方，也不会作为公开内容展示。日常运营中真正会接触到信息的，是下面几类情况。

• 发送验证码、登录提醒与服务通知的邮件服务商，只接收完成投递所必需的邮箱地址与标题。
• 监测页面加载速度与错误率的技术服务商，接收的是去除身份标识后的访问统计。
• 依法配合的场合：法律法规有明确要求，或司法机关、行政机关按法定程序提出调取要求时，我们按程序提供相应信息。

赛程对阵、比分与技术统计来自与我们长期合作的 5 家赛事数据供应方。这类合作只涉及赛事本身的数据，与你的账号信息无关。

05保存多久，怎么保管

账号资料与你的收藏在你使用账号期间持续保存。提交注销并处理完成后，账号资料会被删除或做去标识处理，不再与你的身份关联。

检索日志按固定周期滚动清理，只在排查故障和统计访问量所需的时段内保留，过期即删除。

接触权限按岗位分配：客服只在处理你提交的具体问题时查看对应账号，数据编辑接触的是汇总后的访问统计。信息在传输过程中走加密通道，密码不以明文形式存放，账号异常登录会触发提醒。

06查询、更正与注销

登录之后，你可以在账号内查看自己的收藏列表和最近检索，逐条删除；也可以一次性清空最近检索，清空后不再据此调整结果排序。

昵称、联系方式填错了，在账号设置里直接改，保存后新的信息会在下一次登录时生效。

需要注销账号时，发邮件到 email@e-anbo-data.com.cn，标题写「账号注销」，附上注册时使用的手机号或邮箱。客服确认身份后处理，结果会回信告知。工作日提交的请求，平均 4 小时内收到第一封回复。

如果你只是不确定某个开关该不该关，帮助中心里 62 条常见问题中「账号与登录」一类已经覆盖了大部分情形，可以直接去看。

07有疑问时怎么联系

客服邮箱 email@e-anbo-data.com.cn，电话 15740186133。工作日 09:00–18:00 有 12 位客服在岗，非服务时段发来的邮件会在下一个工作日优先处理。

如果问题出在 iOS 版按轮次筛赛程，请在邮件标题注明「iOS 赛程查询」，我们会直接转给熟悉这块的同事，省去来回确认设备与版本的时间。